8Manage 可靠性与容错能力

8Manage 工作流程安全性和数据完整性设计

具有策略控制的自动化工作流程

明确定义工作流程的每个步骤，包括职责、控制点、输入和输出，减少歧义并确保一致性。

错误预防和验证

实施检查和验证规则，防止不正确的数据输入或可能导致错误的操作。自动化工作流程通常包含验证规则和条件分支，确保准确性。

监控与警报

实时监控工作流程用于检测异常、瓶颈或安全事件并触发警报以便立即采取行动。

四眼原则与创建者/检查者机制

8Manage 的创建者/检查者机制是增强数据完整性的有效方法。原因如下：

• 防止人为错误

系统引入了“四眼”原则，这意味着任何数据输入、修改或交易在由第一个人（创建者）发起后，都会由第二个独立的人员（检查者）进行审查和验证。这大大降低了错误、遗漏或差异被忽视的可能性。

• 阻止欺诈和未经授权的活动

通过要求两名独立人员批准关键操作，创建者/检查者机制可以有效控制内部欺诈和未经授权的更改。任何个人都无法完全控制敏感流程，否则恶意活动将难以被发现。

• 增强问责制和透明度

每个角色（创建者和检查者）都有明确的职责，更加清晰地界定责任。所有操作通常都会被记录下来，从而创建一条审计线索，显示谁发起了什么操作以及谁批准了操作。这种透明度提高了整体质量控制，并使任何问题的调查更加便捷。

• 提高合规性

许多监管框架和行业最佳实践都建议或要求职责分离和双重控制。实施创建者/检查者机制有助于组织满足这些合规性要求，尤其是在金融、医疗保健和数据管理等领域。

• 提高数据准确性

通过安排第二个人仔细审查数据，并将其与源文档或预设标准进行比较，数据的准确性将得到显著提升。这对于维护可靠的记录和做出明智的决策非常重要。

8Manage 可扩展性和容错性设计

8Manage 支持以下级别的恢复，最大限度地提高系统的可用性（正常运行时间），即使发生系统崩溃或站点灾难，也能最大限度地减少数据丢失：

服务器集群

8Manage 服务器集群提供原始计算、内存和存储容量，通过水平扩展来处理增加的工作负载。

负载均衡器集群

8Manage 负载均衡器集群智能地管理和分配这些服务器集群之间的传入流量，确保最佳性能、高可用性以及动态扩展资源以满足波动需求的能力。

数据备份和恢复

定期自动将数据备份到二级存储，最大限度地减少系统崩溃时的数据丢失。

热故障转移

8Manage 支持不同的热故障转移模式，例如主动-待机模式和主动-主动模式，最大限度地减少系统停机或不可用时间。

• 处于主备模式

主服务器将保持在线状态，并将数据同步到备用服务器。同时，备用服务器将监视主服务器的状态，并在主服务器崩溃时自行恢复。

• 在主动-主动模式下

两台服务器都在线并提供相同的服务，提高了整个系统的性能并提供负载平衡功能。

灾难恢复

8Manage 支持将数据复制到异地，避免恢复数据的需要（只需要恢复或同步系统）。

8Manage 编码标准与实践

8Manage 团队正在使用以下编码标准和实践来提高软件可靠性。

一致的编码风格

确保代码可读且可维护。

模块化、可重复使用的代码

促进代码的可重用性并减少重复。

设计模式

使用已建立的设计模式可靠地解决常见问题。

版本控制系统

有效地管理代码变更。

代码审查流程

定期进行全面的代码审查，以发现缺陷、提升质量并确保符合标准。请多名审查人员参与，从不同角度进行审核。

实现一切可能的自动化

减少人工干预和人为错误，加快事件响应速度。专注于自动化“琐事”（重复性的手动任务）。

8Manage 综合测试

8Manage 综合测试是一个多方面的流程，用于评估大型 8Manage 应用程序在复杂生态系统中的功能性、安全性、性能和用户满意度。这对于确保业务连续性、处理高流量、支持各种用户场景、确保无缝集成以及遵守行业特定法规至关重要。

• ​功能缺口与需求理解偏差
• 易用性与用户体验问题
• 数据录入问题、数据错误与报表异常、数据完整性问题
• 性能与运维问题
• 培训与文档缺失

• ​需求缺失/需求错误
• 工作流错误与数据完整性问题
• 性能/安全/易用性/兼容性/可靠性缺陷
• 安装部署与配置错误

• 接口层错误/通信传输错误/功能错误
• 参数不兼容/数据结构不匹配
• 数据流错误
• 配置错误
• 集成点性能瓶颈

• 功能逻辑错误
• 数据转换错误
• 边界条件错误
• 异常处理错误

单元测试

• 功能/逻辑错误

• 数据转换错误

• 边界条件错误

• 异常处理错误

集成测试

• 接口/通信/功能错误

• 参数/数据结构不兼容

• 数据流错误

• 配置错误

• 集成点的性能瓶颈

系统测试

• ​​​缺失/不正确的要求

• ​工作流程不正确和数据完整性问题

• 性能/安全性/可用性/兼容性/可靠性错误

• 安装/配置错误

验收测试

• 功能差距和对需求的误解

• ​可用性和用户体验（UX）问题

• 数据输入问题、不正确的数据和报告以及数据完整性问题

• 绩效和运营问题

• 培训和文档方面的差距